Dagrofa-kjøpmenn leier sin statusløsning - enkelt og lønnsomt

DAGROFA - DANMARK

november 26, 2016

Dagrofa-kjøpmenn leier sin statusløsning – enkelt og lønnsomt

Nye håndterminaler gir raskere varetelling og god økonomi i Dagrofa-konsernet. Dagrofa har kjøpt inn totalt 700 håndterminaler. Dagligvarekjeden leier ønsket antall håndterminaler på ukesbasis, og Delfi står for all teknologi og logistikk. Håndterminalene ankommer butikken klare og oppdaterte i en spesialtilpasset koffert.

Vi har allerede elektronisk bestilling for 60 prosent av varesortimentet, men nå kan vi skanne status for de resterende 40 prosentene av produktene. Vi gjør den totale statusen på tre timer. Årsaken er at vi bare bestiller ferdige håndterminaler med program og det hele. De blir så sendt til oss, og når du har 17 av dem i gang, kan du raskt skanne alle varene i hyllene”, sier SuperBest-kjøpmann Per Jensen fra Køge.

"Ved å samarbeide med Delfi får vi både en bedre og billigere løsning."

Mikael Celta, IT Procurement Manager, Dagrofa

ALLE HÅNDHOLDTE TERMINALER OPPDATERES HVER DAG

Tidligere opplevde supermarkedet i Køge at 3-4 av 5 håndterminaler fra en annen leverandør ikke fungerte eller ikke ble oppdatert. Nå oppdateres alle håndterminalene hver dag med den gjeldende produktkatalogen. Alt i alt fungerer den overordnede løsningen godt. Dagrofas IT-direktør Per Ahlmann bekrefter at kjøpmennene generelt er positive til Dagrofas løsning på terminaler levert av Delfi. “Mitt inntrykk er at det går greit, sier Per Ahlmann.

Utkontraktert til Delphi

SuperBest i Køge leier ut ønsket antall håndterminaler for en uke av gangen. Alle terminalene er Motorola-terminaler som eies av Dagrofa. Hver terminal leveres i en spesialdesignet koffert med holder og alt tilbehør pent plassert i støtdempende skumgummi. Dagrofa har outsourcet vedlikehold, oppdatering og logistikk til Delfi, der faste servicemedarbeidere er i jevnlig kontakt med butikkene i Dagrofa-konsernet.

“Vi har fått både en bedre og billigere løsning ved å samarbeide med Delfi. Det viktigste er at teknologien fungerer godt, og at Delfis medarbeidere sørger for at håndskannerne fungerer optimalt slik at de ansatte i butikkene sparer tid og er effektive”, sier IT-innkjøpssjef Mikael Celta fra Dagrofa.

“Investeringen i de nye terminalene har tjent seg inn på et drøyt år, så vi regner med å kunne redusere prisene til kjøpmennene ytterligere i fremtiden. Men det avgjørende er at butikkene får et løft. Delfis servicemedarbeidere er på tå hev og kontrollerer terminalene før de går ut i butikkene. Detaljene er i orden. For eksempel raske ordrebekreftelser og meldinger til butikken om at håndterminalene er på vei. God gammeldags service, sier Mikael Celta.

Profil
Dagrofa-konsernet er et av Danmarks største dagligvarekonsern. Dagrofa-konsernet opererer innenfor forretningsområdene detaljhandel, engros og foodservice. Hvert område består av en rekke enheter som hver har spesialisert seg på sitt markedssegment.

Løsning
Dagrofa ønsker å støtte 1200 butikker med 700 moderne håndterminaler for status og bestilling.

Resultater
Dagrofa lar Delfi Technologies håndtere logistikk og teknologi. Kjøpmennene leier dem for en uke av gangen, slik at de raskt og elektronisk kan ta lagerbeholdningen i butikken med kanskje 20 skannere i gang. Konsernet tjener inn investeringen på et drøyt år, og kjøpmennene får terminalene billigere enn før.

Payback på ett år
Grocers leier de nye håndterminalene 20 prosent billigere enn før, og Dagrofa regner med å kunne redusere prisen ytterligere i fremtiden.

PROFESJONELL HÅNDTERING I SAMARBEID MED BUTIKKENE

Når 1200 kjøpmenn bestiller en av Dagrofas håndterminaler, får de en fin koffert som inneholder en Motorola-terminal med innebygd og oppdatert programvare. Dagrofa har outsourcet teknologien og logistikken til Delfi, som leverer til den enkelte kjøpmann.

“Det er som å bytte fra en 2CV til en BMW. Vi kan bruke Motorola-terminalen til både status og bestilling av varer. Vi sparer mye tid fordi alt går elektronisk, og vi kan rette eventuelle feil med en gang. Det bare fungerer”, sier SuperBest-kjøpmann Per Jensen fra Køge.

For Dagrofa betyr outsourcing at Delfis ansatte på dette feltet er konsernets ansikt utad mot butikkene. Derfor er det viktig å ha et nært og tillitsfullt forhold mellom partene. Og IT-innkjøpssjefen berømmer Delfis ansatte for vennlig, profesjonell og konsekvent samhandling med kjøpmennene.