Elektroniska hyllkantsetiketter hos Apoteket Am Borberg
Varför valde ni elektronisk prismärkning (ESL)?
Elektronisk prismärkning har länge varit ”state-of-the-art” inom detaljhandeln. De innovativa produkterna inom ESL-området var fram till för en tid sedan också endast reserverade för denna detaljhandel. Efter studien som gjordes av Saturn/Media-Markt och den potential för ESL som publicerades däri, tog vi återigen upp ämnet och analyserade först den tid vi behövde för hela processen med prismärkning av våra produkter. Därefter tittade vi på innovativa leverantörer som också betjänar nischer eller småköpare, som kan betjäna gränssnitt till de vanliga affärssystemen och som uppfyller alla lagstadgade krav som är relevanta för oss. Eftersom vi alltid satsar på innovation och automatisering där det är meningsfullt, stod det snabbt klart att vinsten i flexibilitet och tid för medarbetarna ensam skulle täcka kostnaderna, så att vi snabbt kunde bestämma oss för att genomföra det. Naturligtvis var design, anpassningsmöjligheter, skärmstorlekar och upplösning etc., men även priset, kriterier som vi använde för att utvärdera leverantörerna och hamnade därför hos Delfi.
Vad tycker de anställda?
På den här frågan måste jag alltid le lite och komma ihåg en artikel från Harvard Business Manager. Är det den tekniska innovationen eller den sociala förändringen som
Finns det någon feedback från kunderna?
De flesta kunder har inte märkt det direkt. Men eftersom vi använder olika storlekar, färger och layouter uppmärksammar många det tydliga och tilltalande sättet att visa priser, och det har kommit några frågor om tekniken bakom. Vi ser också att kunderna är mer benägna att stanna upp och att vi därför snabbt kan inleda ett samtal.
”Jag kan dock rekommendera alla att titta på ESL live på ett apotek efter eget val, och personligen kan jag inte komma på någon anledning att inte byta till ESL.”
Vad tycker du bäst om med lösningen?
Flexibiliteten att när som helst kunna visa aktuella priser och prisändringar genom färg, storlek och layout.
Varför borde andra apotek också använda ESL?
Det beror naturligtvis alltid på apoteket, storleken på försäljningsstället, antalet produkter, antalet anställda, det aktuella prismärkningssystemet, apotekets visuella utseende etc. spelar en avgörande roll. Jag kan dock rekommendera alla att titta på ESL live på ett apotek efter eget val, och personligen kan jag inte komma på någon anledning att inte byta till ESL.
Tillägg: Kan man uttrycka nyttan av tekniken ”elektronisk prismärkning” i apoteket i siffror, t.ex. genom ökad omsättning, ökat antal kunder eller effektivare personalanvändning?
Vi har också tittat på den monetära nyttan. Vi har mätt den tid det tar att göra prisändringar, nyprissättning eller ta bort gamla priser i försäljningsstället och räknat om detta till en genomsnittlig varuleveranslåda. Hos oss var kostnaden i genomsnitt 5 minuter per låda. Om vi bortser från materialet för termoetiketter eller självhäftande etiketter, toner och extra skrivare, har vi räknat upp tiden för märkning per låda till en månad och projicerat detta på personalkostnaderna. Även om vi bara ser hälften av kostnaderna som en besparing, är denna besparing högre än den månadshyra vi betalar för etiketterna och är därför en fördel även ur ekonomisk synvinkel för oss, och då har vi inte ens tittat på vad som kan åstadkommas med den vunna tiden. Färre fel vid märkningen, snabbhet vid prisändringar eller erbjudanden etc. ger tillräckligt med ”bränsle” för ytterligare beräkningar, om man så vill.
RELATERADE REFERENT
Vill du veta mer?
Kontakta oss idag så återkommer vi gärna till dig
