KVICKLY RY - COOP DANMARK
Supermarket i Danmark är först ut i detaljhandelsbranschen
Kvickly Ry är en föregångare inom detaljhandeln med elektroniska hyllkantsetiketter, OSUMA e-supermarket och mycket mer.
En stor nyfikenhet och vilja att utforska nya och annorlunda sätt att driva en stormarknad är en av de saker som gör Kvickly Ry till en föregångare inom detaljhandeln. År 2006 var Kvickly Ry den första stormarknaden i Danmark som införde elektroniska hyllkantsetiketter. Det började som ett skolprojekt som hade sitt ursprung i en ihärdig och ambitiös elev som med sitt handelstest gjorde ESL-projektet till verklighet när pengarna för test och senare full implementering beviljades av styrelsen för Brugsforeningen TRYG.
Som en del av ett fristående kooperativ inom Coop-familjen är självständighet en av drivkrafterna på Kvickly Ry. Medarbetare och ledning tar initiativ till en lång rad nya och spännande projekt. Det är projekt som i slutändan syftar till att optimera stormarknaden och skapa en bättre shoppingupplevelse för kunderna. Elektroniska hyllkantsetiketter har varit ett av projekten, ett annat projekt är e-supermarknaden OSUMA.dk, som för närvarande ägs av Kvickly Ry och som kan nå 4,5 miljoner danskar med dagligvaror. Nästa spännande projekt är redan på gång och innebär en stor ombyggnad med drive-in, fler kvadratmeter för butik, slaktare och bageri samt en övervåning för projektet “Kvickly Cooking School” och andra spännande aktiviteter.
"Det största argumentet för elektroniska hyllkantsetiketter är utan tvekan att undvika prisfel. Men image är också en viktig faktor - vi är hela stadens kooperativ med våra medlemmar som ägare. Därför är förtroendet för priset avgörande."
MER TID FÖR KUNDERNA
På Kvickly Ry har affärsnyttan med elektroniska hyllkantsetiketter aldrig handlat om att minska antalet anställda. Istället har fokus redan från början legat på att säkerställa att alla varor har ett pris på sig – och att det är rätt pris. Detta har gjort det möjligt att flytta personalens tid från de tidiga morgontimmarna med manuellt och tidskrävande arbete i samband med kampanjändringar till senare på dagen – där kunderna faktiskt handlar, nu när priser och kampanjer uppdateras automatiskt i hela butiken.
– Det största argumentet för att använda elektroniska hyllkantsetiketter är utan tvekan att undvika prisfel. Men image är också en viktig faktor – vi är hela stadens kooperativ med våra medlemmar som ägare. Därför är förtroendet för priset avgörande. Vi har heller aldrig velat minska vår personalstyrka. Istället har vi flyttat våra medarbetare från morgontimmarna till senare på dagen, när kundflödet är som störst, så att vi är redo att möta kunderna med expertis, råd och vägledning”, säger Torben Andreassen, direktör på Kvickly Ry.
MYCKET MER DYNAMIK OCH STÖRRE FRIHET
I det dagliga arbetet känner även medarbetarna av fördelarna med elektronisk skyltning. Ett av de områden som har gjort störst intryck på både medarbetare och ledning är dynamiken och förmågan att omsätta idéer till verklighet utan att behöva byta ut pappersskyltar i hela butiken.
– När vi till exempel har möjlighet att köra en tillverkarkampanj och ge kunderna några unika erbjudanden, behöver vi inte oroa oss för att det är för besvärligt och tidskrävande att planera prisändringar på hyllorna. Istället lägger vi bara in kampanjen och priserna uppdateras automatiskt i hela butiken. Det är mycket mer dynamiskt och ger oss mycket större frihet att skapa nya initiativ. Med papper skulle det ha tagit oss flera timmar”, säger Jane Holtens, biträdande butikschef på Kvickly Ry.
RELATERADE REFERENT
Vill du veta mer?
Kontakta oss idag så återkommer vi gärna till dig
