Imerco A/S er Danmarks største isenkramkæde med 156 butikker inden udgangen af 2017 fordelt over hele landet og en årlig butiksomsætning inklusiv moms på ca. 1,4 mia. kr. Derudover driver Imerco en af Danmarks største kundeklubber, Imerco+, med mere end 1. mio. medlemmer samt imerco.dk, der er i rivende udvikling.
Onlinehandlen tordner derudaf hos Imerco, men isenkramkæden har fortsat fokus på at få de fysiske butikker med på rejsen. Derfor fortsætter man hos Imerco tendensen fra 2016 med nye butiksåbninger, renoveringer og flytning af eksisterende butikker til bedre placeringer.
En klar sammenhæng mellem de forskellige salgskanaler er derfor en vigtig prioritering hos Imerco, som med en stor kundeklub og webshop, i forvejen har et skarpt fokus på digital strategi og en sammenhængende kundeoplevelse. Det digitale fokus er ingen undtagelse i kædens fysiske butikker, hvor et af indsatsområderne er elekroniske hyldeforkanter, som Imerco indtil videre har installeret i seks af kædens butikker.
Torsdag den 2. marts 2017 åbnede Imerco en ny butik i Helsingørs gågade. Den nye butik er indrettet efter Imercos nye butikskoncept. Med lidt større lokaler har den nye butik i Helsingør også mulighed for at prøve nogle nye ting af - bl.a. en ny afdeling med boligtilbehør. Derudover har butikken også fået installeret elektroniske hyldeforkanter, så priserne på hylden altid er opdaterede.
- Elektroniske hyldeforkanter er med til at skabe en sammenhængende oplevelse på tværs af vores salgskanaler, da priserne på hylden automatisk skifter, når en vare er på tilbud. Det frigiver en del tid med de hyppige kampagner, vi kører, fortsætter distriktschef, Thomas Sonne Hansen, som har været tilknyttet projektet med elektroniske hyldeforkanter fra start.
En stigende onlinehandel og stor konkurrence er med til at skrue op for antallet af kampagner. Med elektroniske hyldeforkanter kan Imerco fokusere på kundeservice og en salgsklar butik fremfor at skifte varens pris på hylden, hver gang en ny kampagne starter.
- Vi behøver ikke længere at bruge ressourcer på at skifte priser. Det har frigjort en betydelig mængde tid, som vi i stedet kan bruge på kundeservice. Samtidig kan vi sætte ekstra fokus på, at vi hele tiden har en salgsklar butik, afslutter en tilfreds Thomas.
Dansk
Deutsch
English
Italiano
Norsk
Svenska
