IMERCO HELSINGØR
Elektroniska hyllkantsetiketter skapar enhetlighet mellan försäljningskanalerna hos imerco
Imerco A/S är Danmarks största järnhandelskedja med 156 butiker över hela landet i slutet av 2017 och en årlig butiksomsättning inklusive moms på cirka 1,4 miljarder danska kronor. Dessutom driver Imerco en av Danmarks största kundklubbar, Imerco+, med mer än 1 miljon medlemmar samt imerco.dk, som är under snabb utveckling.
Onlinehandeln blomstrar hos Imerco, men järnhandelskedjan fortsätter att fokusera på att få med sig sina fysiska butiker på resan. Därför fortsätter Imerco trenden från 2016 med nya butiksöppningar, renoveringar och flytt av befintliga butiker till bättre lägen.
En tydlig koppling mellan de olika försäljningskanalerna är därför en viktig prioritering hos Imerco, som med en stor kundklubb och webbshop redan har ett starkt fokus på digital strategi och en sammanhållen kundupplevelse. Det digitala fokuset är inget undantag i kedjans fysiska butiker, där ett av fokusområdena är elektroniska hyllkantsetiketter, som Imerco hittills har installerat i sex av sina butiker.
"Elektroniska hyllkantsetiketter hjälper oss att skapa en sammanhängande upplevelse i alla våra försäljningskanaler."
NYTT BUTIKSKONCEPT TESTAS HOS IMERCO HELSINGØR
Torsdagen den 2 mars 2017 öppnade Imerco en ny butik på gågatan i Helsingör. Den nya butiken är utformad enligt Imercos nya butikskoncept. Med lite större lokaler har den nya butiken i Helsingör också möjlighet att prova på lite nytt – bland annat en ny avdelning med hemtillbehör. Dessutom har butiken installerat elektroniska hyllkantsetiketter så att priserna på hyllan alltid är uppdaterade.
– Elektroniska hyllkantsetiketter bidrar till att skapa en sammanhängande upplevelse i våra försäljningskanaler, eftersom priserna på hyllan automatiskt ändras när en vara är på erbjudande. Det frigör mycket tid med de frekventa kampanjer vi kör”, fortsätter distriktschef Thomas Sonne Hansen, som har varit involverad i projektet med elektroniska hyllkantsetiketter från början.
FOKUS PÅ KUNDSERVICE OCH EN SÄLJKLAR BUTIK
Den ökande näthandeln och konkurrensen driver på antalet kampanjer. Med elektroniska hyllkantsetiketter kan Imerco fokusera på kundservice och en säljklar butik istället för att ändra priset på varan på hyllan varje gång en ny kampanj startar.
– Vi behöver inte längre lägga resurser på att ändra priser. Det har frigjort en hel del tid som vi istället kan lägga på kundservice. Samtidigt kan vi lägga extra fokus på att se till att vi alltid har en butik som är redo att sälja”, avslutar en nöjd Thomas.
RELATERADE REFERENT
Vill du veta mer?
Kontakta oss idag så återkommer vi gärna till dig
