Build-A-Bear
Un’esperienza magica per i clienti – con cartellini dei prezzi digitali da Delfi
Quando esperienza ed efficienza devono andare di pari passo, la tecnologia è un elemento fondamentale. Intersource, l’azienda che ha realizzato il nuovo negozio di Build-A-Bear a Copenhagen, lo sa bene. Con i cartellini dei prezzi digitali di Delfi Technologies hanno trovato una soluzione che semplifica le operazioni e migliora l’esperienza del cliente, ed è stata resa operativa in meno di una settimana.
Nel cuore di Copenhagen, Build-A-Bear ha aperto un nuovissimo Premium Store in Købmagergade. I clienti non solo hanno l’opportunità di costruire il proprio orsacchiotto, ma anche di vivere un’esperienza di acquisto moderna, flessibile e stimolante.
Una parte importante di questa esperienza è rappresentata dai cartellini dei prezzi digitali di Delfi Technologiesche sono stati installati in meno di una settimana dall’ordine alla configurazione finale. La soluzione non richiede installazioni complicate o modifiche importanti al negozio. La soluzione è plug-and-play e richiede solo una connessione a internet e un’antenna wireless per inviare le informazioni ai cartelli.
"Come partner di un franchising, per noi è fondamentale avere negozi che funzionino. Quando utilizziamo soluzioni come i cartellini dei prezzi digitali di Delfi Technologiesche sono stabili e facili da gestire, ci permette di concentrarci sulle operazioni e sull'esperienza dei clienti piuttosto che sugli aspetti pratici quotidiani".
Facile da gestire nella vita di tutti i giorni
Dietro al negozio c’è Intersource A/S, responsabile della gestione di Build-A-Bear in Danimarca, Norvegia e Islanda. Quando hanno aperto il negozio, avevano un obiettivo chiaro: volevano trovare un modo semplice e intelligente per visualizzare i prezzi e le informazioni sui prodotti, senza inutili problemi amministrativi o tecnici.
– In qualità di partner in franchising, è fondamentale per noi avere negozi che funzionano”, afferma Jonas Qviisgaard Petersen, Responsabile Finanziario di Intersource e prosegue
– Quando utilizziamo soluzioni come i cartellini dei prezzi digitali di Delfi Technologiesche sono stabili e facili da gestire, ci dà la tranquillità di concentrarci sulle operazioni e sull’esperienza dei clienti piuttosto che sugli aspetti pratici quotidiani.
– Siamo rimasti piacevolmente sorpresi da quanto sia stato facile implementare i cartellini dei prezzi digitali. È una soluzione che funziona e che è incredibilmente facile da gestire. Ci è voluta meno di una settimana dal momento in cui abbiamo effettuato l’ordine a Delfi Technologiesfino a quando il sistema è stato configurato e pronto per essere utilizzato sugli scaffali”, aggiunge.
Intersource ha scelto la soluzione di Delfi Technologiesperché è veloce da configurare, facile da usare e pronta per il futuro. Il sistema è stato installato in meno di una settimana e aggiorna automaticamente i prezzi attraverso il sistema del negozio. I cartelli hanno un aspetto professionale e possono essere facilmente personalizzati per le campagne, inoltre è possibile collegare facilmente altri cartelli alla soluzione se il negozio cambia.
Supporta l’esperienza del cliente
A Build-A-Bear l’esperienza del cliente è al centro. I bambini e le famiglie creano il loro orsacchiotto personale, il che richiede tempo e attenzione da parte del personale. Grazie alla soluzione di digital signage, i dipendenti sono liberi dalle attività di routine e possono concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: creare momenti magici per i clienti.
Informazioni su Build-A-Bear
Build-A-Bear Workshop è una catena internazionale di negozi dove i clienti, soprattutto bambini e famiglie, possono creare il proprio orsacchiotto unico attraverso un’esperienza divertente e interattiva. Il marchio è stato fondato nel 1997 e da allora è cresciuto a livello globale con centinaia di negozi in tutto il mondo.
Informazioni su Intersource
Intersource A/S è il partner in franchising di Build-A-Bear in Danimarca, Norvegia e Islanda. L’azienda ha i diritti per gestire e sviluppare il concetto nei paesi nordici ed è responsabile dell’apertura dei negozi Build-A-Bear all’aeroporto di Copenaghen e a Købmagergade.
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