Build-A-Bear
En magisk kundupplevelse – med digitala prislappar från Delfi
När upplevelse och effektivitet ska gå hand i hand är tekniken en nyckelspelare. Det vet Intersource, företaget bakom Build-A-Bears nya butik i Köpenhamn. Med digitala prislappar från Delfi Technologies hittade de en lösning som både förenklar verksamheten och förbättrar kundupplevelsen – och som var igång på mindre än en vecka.
I hjärtat av Köpenhamn har Build-A-Bear öppnat en helt ny Premium Store på Købmagergade. Kunderna får inte bara möjlighet att bygga sin egen nallebjörn, de får också en modern, flexibel och inspirerande shoppingupplevelse.
En viktig del av den upplevelsen är de digitala prislapparna från Delfi Technologiessom installerades på mindre än en vecka från order till färdig installation. Lösningen kräver inga komplicerade installationer eller större förändringar i butiken. Lösningen är plug-and-play och kräver endast en internetanslutning och en trådlös antenn för att skicka ut information till skyltarna.
"Som franchisepartner är det avgörande för oss att ha butiker som bara fungerar. När vi använder lösningar som de digitala prislapparna från Delfi Technologiessom är både stabila och enkla att hantera, ger det oss sinnesro att fokusera på verksamheten och kundupplevelsen snarare än på de praktiska detaljerna i vardagen."
Enkel administration i vardagen
Bakom butiken står Intersource A/S, som ansvarar för driften av Build-A-Bear i Danmark, Norge och Island. När de öppnade butiken hade de ett tydligt mål: de ville hitta ett enkelt och smart sätt att visa priser och produktinformation – utan onödig administration eller tekniskt krångel.
– Som franchisepartner är det avgörande för oss att ha butiker som bara fungerar”, säger Jonas Qviisgaard Petersen, finanschef på Intersource och fortsätter
– När vi använder lösningar som de digitala prislapparna från Delfi Technologiessom är både stabila och enkla att hantera, ger det oss sinnesro att fokusera på verksamheten och kundupplevelsen snarare än på de praktiska detaljerna i vardagen.
– Vi blev positivt överraskade över hur enkelt det var att implementera de digitala prislapparna. Det är en lösning som bara fungerar – och som är otroligt lätt att hantera. Det tog mindre än en vecka från det att vi gjorde beställningen hos Delfi Technologiestill dess att systemet var installerat och klart att användas på hyllorna”, tillägger han.
Intersource valde lösningen från Delfi Technologieseftersom den är snabb att installera, enkel att använda och redo för framtiden. Systemet installerades på mindre än en vecka och uppdaterar automatiskt priserna via butikssystemet. Skyltarna har ett professionellt utseende och kan enkelt anpassas för kampanjer, och man kan enkelt ansluta fler skyltar till lösningen om butiken förändras.
Stödjer kundupplevelsen
På Build-A-Bear står kundupplevelsen i centrum. Barn och familjer skapar sin alldeles egna nallebjörn, vilket kräver tid och uppmärksamhet från personalen. Med digital signage-lösningen befrias medarbetarna från rutinuppgifter och kan istället fokusera på det de gör bäst – att skapa magiska ögonblick för kunderna.
Om Build-A-Bear
Build-A-Bear Workshop är en internationell butikskedja där kunder – framför allt barn och familjer – kan skapa sin egen unika nallebjörn genom en rolig och interaktiv upplevelse. Varumärket grundades 1997 och har sedan dess vuxit globalt med hundratals butiker över hela världen.
Om Intersource
Intersource A/S är franchisepartner för Build-A-Bear i Danmark, Norge och Island. Företaget har rättigheterna att driva och utveckla konceptet i de nordiska länderna och står bakom öppnandet av Build-A-Bear-butiker på Köpenhamns flygplats och på Købmagergade.
RELATERADE REFERENT
Vill du veta mer?
Kontakta oss idag så återkommer vi gärna till dig
