Fra klikk til kaffeduft: Rigtig Kaffe utvider sin fysiske tilstedeværelse

Rigtig Kaffe har åpnet en ny butikk i Gentofte. Her møtes kaffeopplevelse og teknologi, når digitale prisskilt fra Delfi Technologies skaper sammenheng mellom butikk og nettunivers.

Siden 2009 har Rigtig Kaffe utviklet seg til en av Danmarks ledende spesialister innen kaffe og espressomaskiner, og er i dag kjent for sin lidenskap for kaffe med dyp produktkunnskap, egen import og et bredt sortiment fra premium-merker.

Med åpningen av ny butikk på Nybrovej i Gentofte utvider Rigtig Kaffe sin fysiske tilstedeværelse – den andre butikken i rekken etter suksessen i Tilst ved Aarhus.

Fysisk butikk styrker kaffeopplevelsen

Butikken i Gentofte skal styrke ambisjonen om å gi kundene mulighet til å oppleve kaffeuniverset med alle sanser og få tilgang til personlig rådgivning basert på mer enn et tiårs erfaring.

– Mange av kundene våre etterspør muligheten til å prøve maskinene og smake kaffen før de kjøper. Beliggenheten i Gentofte var opplagt, og timingen var riktig, forteller direktør og eier Anne Dorthe Melballe.

Den nye butikken fungerer som et opplevelsesunivers, der kundene kan teste maskiner og kjenne forskjellen, smake kaffe og få spesialisert rådgivning.

For å knytte butikken sammen med nettbutikken og sikre full transparens bruker Rigtig Kaffe digitale prisskilt fra Delfi Technologies. Dermed er priser og produktinformasjon alltid oppdatert – uansett om kundene handler på nett eller i butikk.

– Kundene våre vil oppleve, teste og smake før de investerer. Med digitale skilt frigjør vi tid til rådgivning og sikrer konsistente data på tvers av kanaler, sier Anne Dorthe Melballe og fortsetter:

– Vi ønsker å gi kundene en helhetlig opplevelse, uansett om de besøker butikken eller ser på nettet. De digitale skiltene gjør det enkelt for oss å holde alt oppdatert og frigjør tid til det vi helst vil – nemlig å gi kundene en god opplevelse.

Les også: Rigtig Kaffe får hjelp med dynamiske priser i showroom

Hos Delfi Technologies fremheves samarbeidet med Rigtig Kaffe som et sterkt eksempel på hvordan teknologi støtter service, effektivitet og merkevareopplevelse – ikke erstatter den.