Build-A-Bear
En magisk kundeopplevelse – med digitale prislapper fra Delfi
Når opplevelse og effektivitet skal gå hånd i hånd, er teknologi en viktig medspiller. Det vet Intersource, selskapet som står bak Build-A-Bears nye butikk i København. Med digitale prislapper fra Delfi Technologies fant de en løsning som både forenkler driften og forbedrer kundeopplevelsen – og som var oppe og gikk på mindre enn en uke.
I hjertet av København har Build-A-Bear åpnet en helt ny Premium Store i Købmagergade. Her får kundene ikke bare muligheten til å bygge sin egen bamse, de får også en moderne, fleksibel og inspirerende shoppingopplevelse.
En viktig del av denne opplevelsen er de digitale prislappene fra Delfi Technologiessom ble installert på mindre enn en uke fra bestilling til ferdig oppsett. Løsningen krever ingen kompliserte installasjoner eller større endringer i butikken. Løsningen er plug-and-play og krever bare en internettforbindelse og en trådløs antenne for å sende informasjon ut til skiltene.
"Som franchisepartner er det avgjørende for oss å ha butikker som bare fungerer. Når vi bruker løsninger som de digitale prislappene fra Delfi Technologiessom både er stabile og enkle å administrere, gir det oss ro til å fokusere på drift og kundeopplevelse i stedet for daglige praktiske gjøremål."
Enkel administrasjon i hverdagen
Bak butikken står Intersource A/S, som er ansvarlig for driften av Build-A-Bear i Danmark, Norge og Island. Da de åpnet butikken, hadde de et klart mål: De ønsket å finne en enkel og smart måte å vise priser og produktinformasjon på – uten unødvendig administrasjon eller teknisk bryderi.
– Som franchisepartner er det avgjørende for oss å ha butikker som bare går, sier Jonas Qviisgaard Petersen, Finance Manager i Intersource, og fortsetter
– Når vi bruker løsninger som de digitale prisskiltene fra Delfi Technologiessom både er stabile og enkle å administrere, gir det oss ro til å fokusere på drift og kundeopplevelse i stedet for daglige praktiske gjøremål.
– Vi ble positivt overrasket over hvor enkelt det var å implementere de digitale prislappene. Det er en løsning som bare fungerer – og som er utrolig enkel å administrere. Det tok mindre enn en uke fra vi bestilte løsningen hos Delfi Technologiestil systemet var satt opp og klart til bruk i hyllene, legger han til.
Intersource valgte løsningen fra Delfi Technologiesfordi den er rask å sette opp, enkel å bruke og klar for fremtiden. Systemet ble installert på mindre enn en uke og oppdaterer prisene automatisk via butikksystemet. Skiltene har et profesjonelt utseende og kan enkelt tilpasses kampanjer, og det er enkelt å koble flere skilt til løsningen hvis butikken endrer seg.
Støtter kundeopplevelsen
Hos Build-A-Bear står kundeopplevelsen i sentrum. Barn og familier lager sin helt egen bamse, noe som krever tid og oppmerksomhet fra de ansatte. Med den digitale skiltløsningen slipper de ansatte å gjøre rutineoppgaver og kan i stedet fokusere på det de gjør best – å skape magiske øyeblikk for kundene.
Om Build-A-Bear
Build-A-Bear Workshop er en internasjonal butikkjede der kunder – spesielt barn og familier – kan skape sin egen unike bamse gjennom en morsom og interaktiv opplevelse. Kjeden ble grunnlagt i 1997 og har siden den gang vokst globalt med hundrevis av butikker over hele verden.
Om Intersource
Intersource A/S er franchisepartner for Build-A-Bear i Danmark, Norge og Island. Selskapet har rettighetene til å drive og utvikle konseptet i de nordiske landene og står bak åpningen av Build-A-Bear-butikker på Københavns Lufthavn og i Købmagergade.
RELATERTE REFERANSER
Vil du vite mer?
Kontakt oss i dag, så ringer vi deg gjerne tilbake
