HOBBII ODENSE
Hobbii fortsätter tillväxtäventyret med nya butiker och fler digitala satsningar
Nätbutiken Hobbii.dk fortsätter att öppna fysiska butiker med öppnandet av den tredje butiken i Tarup Center i Odense. Ett nära samarbete med Delfi Technologies, som bygger på flera digitala initiativ, kommer att bidra till att stärka Hobii-verksamheten mot ytterligare tillväxtplaner.
Onlinebutiken för stickning och virkning, Hobbii.dk, fortsätter sin expansion i fysiska kanaler. Butik nr 3 har öppnat och det finns planer på ytterligare butiksöppningar – både i Danmark och Tyskland. En av de största utmaningarna med online är det faktum att många kunder vill se eller känna på garn i verkligheten. Enligt Joachim Hansen, Retail Manager på Hobbii, är de fysiska butikerna därför ett självklart komplement till webbshoppen.
– Våra fysiska butiker är tänkta att komplettera vår webbshop online, där vi kan tillgodose de kunder som tycker om att besöka den lokala garnbutiken, där de kommer in för att se, känna och lukta på garnet.
"Idag är våra kunder närvarande både online och offline. Därför är det viktigt att vi kan hjälpa dem genom att använda olika digitala initiativ som skapar en interaktion mellan de två världarna."
SYNERGI MELLAN ONLINE OCH OFFLINE
Precis som på nätet är tanken med fysiska butiker att shoppingupplevelsen ska vara inbjudande och inspirerande. Samtidigt ska kunderna kunna hitta exakt det de letar efter med samma enkelhet som vid en shoppingupplevelse online. Det är därför Hobbii har investerat i olika digitala gränssnitt för att skapa synergi mellan online och offline.
– Idag är våra kunder närvarande både online och offline. Därför är det viktigt att vi kan hjälpa dem genom att utnyttja olika digitala initiativ som skapar interaktion mellan de två världarna”, säger Joachim Hansen.
För Hobbii är det viktigt att kunderna får samma fina upplevelse i alla kanaler. Därför säkerställer elektroniska prislappar att priserna är desamma oavsett om du köper online eller i en av butikerna.
En av utmaningarna i fysiska butiker är tillbehören på väggarna. Med mer än 2500 olika produkter på en begränsad väggyta kan det vara svårt att hitta exakt det pris man letar efter. Därför har Hobbii placerat ut prisskannrar på strategiska platser runt om i butikerna.
FÖRBÄTTRAD KASSAUPPLEVELSE I BUTIK
Många kunder handlar på nätet för att de vet vad de behöver. Samtidigt är det snabbt och enkelt att göra köp och slutföra betalningen. Hobbii vill ge kunder i fysiska butiker samma smidiga upplevelse genom att förbättra kassaupplevelsen. Därför har de investerat i en ny generation POS-system (Point of Sale) – en allt-i-ett-lösning för kassan och ett digitalt säljverktyg som gör det möjligt att hjälpa och serva kunderna snabbt.
– För oss är det en nödvändighet att vara närvarande i fysiska butiker. Därför är det viktigt att ha en enkel och elegant POS-lösning som säkerställer god service och bidrar till kundnöjdhet. Det spelar heller ingen roll att den ser bra ut och passar in i vår övergripande butiksdesign”, förklarar Joachim Hansen.
POS-lösningen består av HP Engage All-in-One POS-system med streckkodsläsare och integrerad Kvittoskrivare. Dessutom har Delfi Technologies levererat kassalådor och Kvittorullar till butikerna.
Med Delfi Technologies som partner har Hobbii också planer på ytterligare digitala initiativ för att knyta de fysiska butikerna ännu närmare online-världen. Alla lösningar i butikerna körs online – både elektroniska hyllkantsetiketter, självbetjäningsskärmar (prisskannrar) och kassasystemet.
NYTT STORT CENTRALLAGER I GREVE
Hobbii arbetar för närvarande också med att etablera ett nytt stort centrallager i Greve. Här hjälper Delfi Technologies till med en integrerad lagerlösning för plockning av varor och effektiv pakethantering via arbetsstationer på lagret. I projektet ingår pekskärmar, streckkodsläsare, etikettskrivare m.m.
RELATERADE REFERENT
Vill du veta mer?
Kontakta oss idag så återkommer vi gärna till dig
