Imerco Home: Bedre tid til kundekontakt

Glade medarbejdere og bedre tid til kundekontakt hos det nye Imerco Home

Imerco åbner flere og flere butikker under det nye butikskoncept Imerco Home. Indretningen af butikkerne skal være inspirerende og elektroniske hyldeforkanter spiller en afgørende rolle i det nye butikskoncept. En af sidegevinsterne er glade medarbejdere og bedre tid til kundekontakt.

I begyndelsen af 2018 lancerede Imerco sit nye butikskoncept under navnet Imerco Home med et særligt fokus på inspirerende muligheder til boligindretningen. Det nye butikskoncept og de gode butiksplaceringer kom i spil i forbindelse med opkøbet af Inspiration, hvor en del af de tidligere Inspiration-butikker nu er blevet omdannet til det nye Imerco Home. Butikskonceptet er gennemtænkt og der er en klar plan for designet og interiøret i de nye Imerco Home-butikker.

- Imerco Home-butikkerne skal byde på spændende idéer til boligindretningen. Med det nye koncept har vi lagt stor vægt på et inspirerende og stilrent look. Derudover har vi tænkt elektroniske hyldeforkanter ind i konceptet – de passer bare godt ind, både rent stilmæssigt, men i bund og grund fordi der ligger en betydelig tidsbesparelse, som vores medarbejdere kan konvertere til øget kundekontakt, fortæller Thomas Sonne Hansen, distriktschef hos Imerco og ansvarlig for implementeringen af elektroniske hyldeforkanter.

"Derudover har vi tænkt elektroniske hyldeforkanter ind i konceptet – de passer bare godt ind, både rent stilmæssigt, men i bund og grund fordi der ligger en betydelig tidsbesparelse, som vores medarbejdere kan konvertere til øget kundekontakt."
Thomas Sonne Hansen, distriktschef hos Imerco

Fra papir til elektroniske skilte – en stor hjælp i hverdagen

Projektet med elektroniske hyldeforkanter startede hos Imerco i 2015, hvor den første butik skiftede fra traditionel papirskiltning til elektroniske skilte. Løsningen er med til at skabe en sammenhængende oplevelse på tværs af alle salgskanaler – Imerco, Imerco Home og webshoppen Imerco.dk. Derudover er det en stor hjælp i hverdagen fortæller Thomas Sonne Hansen, som har været tilknyttet projektet fra start:

- Jeg har kun fået yderst positiv feedback på brugen af elektroniske hyldeforkanter ude i vores butikker, det er en stor hjælp i hverdagen. Rent praktisk kører løsningen i skyen og det giver os en let drift og vedligeholdelse af alle butikker. Når man først har skiftet fra papir til elektroniske skilte, så behøver man i princippet ikke gøre mere. Herefter kører alle opdateringer af pris- og vareinformation automatisk ud til hylderne i butikkerne.
Med det ekstra fokus på bolig og indretning hos Imerco home, vil kunderne blive mødt af en anderledes og spændende butiksoplevelse i de nye butikker. Samtidig skal servicen være i verdensklasse.

- Strategien bag Imerco Home er at favne bredere – både i forhold til sortiment inden for boligtilbehør, men særligt også i forhold til den målgruppe, vi rammer. Vi vil inspirere endnu mere og fortsat yde den bedst mulige service. Elektroniske hyldeforkanter et værktøj, som giver medarbejderne bedre tid til at yde den gode service, fortæller Charlotte Nielsen, distriktschef hos Imerco med ansvar for 32 Imerco butikker på Sjælland.

Om Imerco

Imerco er Danmarks største og stærkeste butikskæde inden for køkkenudstyr, borddækning, gaver og boligtilbehør. Med Imerco og Imerco Home-butikkerne har koncernen i alt 183 butikker samt webshoppen Imerco.dk. Imerco Home-butikkerne har udover Imercos vanlige sortiment, et større og mere udskifteligt sortiment inden for bolig, design, indretning og gaver.

 

Relaterede løsninger

  • Breece System

    Breece System: Digital kommunikation i butikkenDynamiske løsninger med elektroniske hyldeforkanter, digital skiltning, Cloud-software og meget mereBreece System er vores dynamiske og digitale kommunikationsplatform med markedets...
  • Breece Enterprise

    Breece Enterprise: Administrer og opdater elektroniske hyldeforkanter i dine butikker, direkte fra dit hovedkontorMed Breece Enterprise får du en løsning med Enterprise arkitektur til centraliseret styring af dine butikker....
  • Elektroniske prisskilte

    Elektroniske hyldeforkanter

    Markedets førende fuldgrafiske elektroniske hyldeforkanter Med vores fuldgrafiske elektroniske hyldeforkanter kan du ændre priser og tilbud på få sekunder - på tværs af hele din butik eller en hel butikskæde. Med den seneste EPD...
  • Digital shelf labels

    Chroma Yellow

    Chroma Yellow: 3 colour - yellow, black and ‘paper-white’Chroma Yellow er en fuldgrafisk elektronisk hyldeforkant, der kan vise tre farver – gul, sort og ’papir-hvid’. Hyldeforkanterne har udskiftelige batterier og en lang...
  • Electronic shelf labels with color

    Chroma Red

    Chroma Red: 3 farver - rød, sort og 'papir-hvid'Chroma Red er en fuldgrafisk elektronisk hyldeforkant, der kan vise tre farver – rød, sort og ’papir-hvid’. Hyldeforkanterne har udskiftelige og en lang levetid (typisk 5 år med op...
  • Aura

    Aura: Sort på ‘paper-white’Aura er en fuldgrafisk elektronisk hyldeforkant, der kan vise sort og ‘papir-hvid’. Hyldeforkanterne har udskiftelige batterier og en lang levetid (typisk 5 år med op til 5 opdateringer om dagen, ekskl...
  • Cloud løsning butik

    Breece Cloud

    Breece Cloud: Plug & play - 1, 2, 3 så er din løsning klarInstaller og administrer dine elektroniske hyldeforkanter med et klik på en knap, ved hjælp af vores plug and play "Breece Cloud ESL tjeneste’’. Få adgang til data...
  • Breece On-Premises

    Breece On-Premises

    Breece On-Premises: Lokal installation på din hardwareBreece On-Premises bliver installeret lokalt og kører på din virksomheds hardware og software. Alt hardware og software er installeret lokalt og er forbundet til dit...
  • Breece Mobile – vi tager løsningen til hylden

    Vores filosofi er enkel. Vi ønsker at tage løsningen til hylden og ikke hylden til løsningen – Breece Mobile spiller en central rolle her. Breece Mobile applikationen kører på en håndterminal / PDA i butikken og giver dit...
  • BLE Beacon

    BLE Beacon – Gør dine kunder mere engageret BLE Beacon - vi tilbyder elektroniske hyldeforkanter med indbygget Bluetooth funktion, så det er nemt at implementere og administrere et Bluetooth beacon netværk ved hjælp af vores...
  • Vision Digital Signage

    Vision – digitalisering af butikkenDigital Signage med Vision storskærmsløsning gør det muligt at boose dit salg ved at fremhæve produkter og priser på TV i butikken. Vision er et add-on til butikker, som ønsker at digitalisere...
  • Infrastruktur

    Hvordan fungerer elektroniske hyldeforkanter?Dynamic Communicator med 2-vejs kommunikationPå dit hovedkontor er alt du behøver en server og en PC til at skabe iøjnefaldende designskabeloner, som kan sendes til hvilken som helst...
  • ESL solutions

    Løsninger med elektroniske hyldeforkanter

    Fra A-Z leverer vores portefølje af løsninger med elektroniske hyldeforkanter (ESL) dén fleksibilitet og skalerbarhed, du har brug for, for at realisere dit vækstpotentiale. Bliv inspireret her.

Kontakt os

Gå til kontakt for andre muligheder for at kontakte os

You must have Javascript enabled to use this form.