Imerco Home: mehr Zeit für die Kunden

Zufriedenere mitarbeiter und mehr zeit für die kunden im neuen Imerco Home

Imerco öffnet immer mehr Filialen im neuen Geschäftskonzept Imerco Home. Die Inneneinrichtung der Geschäftsfläche muss anregend sein und elektronische Regaletiketten spielen in dem neuen Konzept eine zentrale Rolle. Und ganz nebenbei gibt es zufriedenere Mitarbeiter und mehr Zeit für die Kunden.

Anfang 2018 führte Imerco sein neues Geschäftskonzept unter dem Namen Imerco Home ein – mit Fokus auf inspirierende Einrichtungsideen des eigenen Zuhauses. Zum neuen Konzept und der guten Lage der Filiale kam die Übernahme von Inspiration. Einige ehemalige Inspiration-Filialen sind bereits in Imerco Home-Filialen umgewandelt worden. Das Konzept der Geschäftsfläche ist gut durchdacht und es gibt einen klaren Plan für Design und Einrichtung der neuen Imerco Home-Filialen.

Imerco Home bietet aufregende Ideen für die Einrichtung. Mit dem neuen Konzept setzen wir mit großer Begeisterung ein inspirierendes und modernes Erscheinungsbild um. Elektronische Regaletiketten sind Teil davon – sie passen wunderbar in den Stil und, das ist besonders wichtig, sie schaffen uns erhebliche Zeiteinsparungen, die unsere Mitarbeiter dann in einen verbesserten Kundenservice einbringen, sagt Thomas Sonne Hansen, Bereichsleiter bei Imerco und verantwortlich für die Einführung der elektronischen Regaletiketten.

"Elektronische Regaletiketten sind Teil des Konzepts – sie passen wunderbar in den Stil und, das ist besonders wichtig, sie schaffen uns erhebliche Zeiteinsparungen, die unsere Mitarbeiter dann in einen verbesserten Kundenservice einbringen.“
Thomas Sonne Hansen, Bereichsleiter bei Imerco

Von Papier zu elektronischen Etiketten – eine riesige hilfe im alltag

Das Projekt mit elektronischen Regaletiketten hat bei Imerco schon 2015 begonnen, als die ersten Filialen von traditioneller Preisauszeichnung mit Papier zur elektronischen Auszeichnung wechselten. Imerco entschied sich für Delfi Technologies als Partner, da das moderne Design der elektronischen Regaletiketten, deren flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten sowie die einfache Handhabung überzeugten.
Die Lösung schafft ein einheitliches Erlebnis auf allen Verkaufskanälen – Imerco, Imerco Home und im Webshop imerco.dk. Zusätzlich ist es eine riesige Hilfe im Alltag, sagt Thomas Sonne Hansen, der in das Projekt von Beginn an involviert war.

Ich habe ausschließlich extrem positives Feedback über die elektronischen Regaletiketten in unseren Filialen bekommen. Sie sind eine große Hilfe. Die Lösung ist Cloudbasieren, einfach in der Handhabung und ermöglicht eine einfache Überwachung und Wartung in allen Filialen. Das Auswechseln von den Papieretiketten zu elektronischen Regaletiketten ist alles was Sie tun müssen. Danach aktualisieren sich Preise und Produktinformationen automatisch am Regal. Mit einem Fokus auf Haushalts- und Einrichtungsdesign bei Imerco Home werden die Kunden in den neuen Filialen zu einem andersartigen und aufregenden Einkaufserlebnis empfangen. Gleichzeitig muss die Kundenbetreuung erstklassig sein.

Die Strategie hinter Imerco Home ist etwas Größeres einzuschließen – beides, hinsichtlich unseres Sortiments an Wohnaccessoires und besonders unserer Zielgruppe. Wir wollen noch mehr inspirieren und weiterhin den bestmöglichen Service bieten. Elektronische Regaletiketten sind ein Instrument für die Mitarbeiter, um besseren Kundenservice zu leisten, sagt Charlotte Nielsen, als Bereichsleiterin bei Imerco für die 32 Imerco-Filialen auf Seeland verantwortlich.

Über Imerco 

Imerco ist Dänemarks größte Einzelhandelskette, wenn es um Küchenzubehör, Geschirr, Geschenke und Wohnaccessoires geht. Zusammen mit Imerco und den Imerco Home-Filialen betreibt die Gruppe 183 Niederlassungen und den Internetshop Imerco.dk. Die Imerco Home-Filialen bieten zusätzlich zum regulären Imerco-Sortiment ein größeres und ein häufiger wechselndes Angebot an Wohnaccessoires, Design, Dekoren und Geschenkartikeln.

 

Verwandte lösungen

  • Breece System

    Systemlösung für digitale Preisschilder: Breece SystemBreece System nennt sich unsere dynamische Systemlösung für das Managen von digitalen Preisschildern. Das System ist sehr flexibel in seinen Bestandteilen und kann technisch...
  • Breece Enterprise

    BREECE ENTERPRISE: MANAGEN UND AKTUALISIEREN SIE IHRE FILIALEN ZENTRALMit Breece Enterprise erhalten Sie eine Architektur für die zentrale Verwaltung Ihrer Filialen. Verwalten und Aktualisieren von elektronischen Regaletiketten...
  • elektronische Regaletikettte in schwarz-weiß

    Elektronische Etiketten

    Elektronische Etiketten Der Handel ist konstant der Gefahr zunehmenden Wettbewerbs ausgesetzt - sei es lokal oder im Internet. Daher ist der Einzelhandel eine moderne Branche, die sich oft neu erfinden muss, um die Gunst der...
  • Chroma Yellow

    Chroma Yellow: 3-farbig – gelb, schwarz und papierweißChroma Yellow ist Delfi’s digitales Preisschild mit einem kräftigen Gelb zusätzlich zum schwarz-weiß. Die gelbe Farbe gilt als Signalfarbe bei Menschen und eignet sich daher...
  • Chroma Red: 3-farbig – rot, schwarz und papierweiß

    Chroma Red ist ein digitales Preisschild mit 3 kräftigen Farben: Schwarz, Weiß und Rot. Rot erregt als Signalfarbe beim Kunden besondere Aufmerksamkeit und ermöglicht kreative Preislayouts. Delfi’s Chroma Red kommt mit einem...
  • Aura

    Aura: Schwarz auf papierweißAura ist unser digitales Preisschild in schwarz-weiß und kommt mit einer vollgrafischen Anzeige in mehreren Formaten und optionalen Extrafunktionen. Alle varianten sind reflektionsfrei  und sind bis...
  • Breece Cloud

    BREECE CLOUD: PLUG & PLAY - 1, 2, 3 FERTIGInstallieren und verwalten Sie Ihre elektronischen Regaletiketten per Knopfdruck mit unserem Breece Cloud Plug & Play Service! Flexiblen Zugang zu jeder Zeit und von überall mit...
  • Breece On-Premises

    Breece On-Premises

    Breece On-Premises für ESLsBreece On-Premises wird lokal installiert und läuft auf der Hardware und den Servern Ihres Unternehmens. Alle Hardware und Software wird lokal mit einer Schnittstelle zum zentralen ERP-System oder...
  • Breece Mobile - Wir bringen die Lösung zum Regal

    Breece Mobile - Wir bringen die Lösung zum Regal

    Unsere Philosophie ist einfach. Wir wollen die Lösung zum Regal bringen und nicht umgekehrt – und Breece Mobile spielt dabei eine wichtige Rolle. Die App Breece Mobile läuft auf einem Handbediengerät im Geschäft und bietet Ihren...
  • Vision Digital Signage

    Vision – Digitalisieren Sie Ihr GeschäftErhöhen Sie Ihren Umsatz, indem Sie Produkte und Preise auch auf Fernsehgeräten anzeigen. Die Vision-Erweiterung ist eine dynamische Lösung für Einzelhändler, die Ihr Geschäft vollständig...
  • Infrastruktur

    WIE FUNKTIONIERT ES?Dynamic Communicator mit Zweiwege-KommunikationIn Ihrem Hauptsitz benötigen Sie lediglich einen einzigen Server und einen PC, um ansprechende Etikettenvorlagen zu entwerfen, die in nur wenigen Sekunden an...
  • Lösungen mit digitale regaletiketten

    Lösungen mit elektronische Preisauszeichnung und Preisschilder

    Unser breit gefächertes Portfolio an Lösungen mit elektronische Preisauszeichnung und Preisschilder / digitalen Regaletiketten bietet Ihnen die erforderliche Flexibilität und Skalierbarkeit, damit Sie Ihr Wachstumspotenzial voll...

Wenden sie sich an uns

Auf unserer Kontaktseite finden Sie weitere Möglichkeiten dafür, mit uns Kontakt aufzunehmen.

You must have Javascript enabled to use this form.