ABC Low Cost
ABC Low Cost: Arbeiten Sie mit Delfi Technologies für bessere Kundenerlebnisse
Die familiengeführte Supermarktkette ABC Lavpris mit 15 Filialen in Jütland und Fünen hat sich für das IT-Unternehmen, Delfi Technologiesals Lieferant eines neuen Kassensystems und von Preisprüfern für alle Filialen ausgewählt.
ABC Lavpris ist eine renommierte Supermarktkette in Jütland mit langjähriger Erfahrung im Einzelhandel. Mit dem Wunsch, das Kundenerlebnis in den Filialen zu verbessern und das Einkaufserlebnis zu steigern, hat sich die Kette mit dem IT-Unternehmen Delfi Technologies.
Die Zusammenarbeit basiert auf einem engen Dialog und Beratung bei der Ersetzung der bisherigen POS-Hardware der Kette und der Implementierung eines neuen POS-Systems und von Preisprüfern in den Geschäften.
Die Wahl von Delfi Technologies als Geschäftspartner
Delfi Technologies war ein enger Partner für ABC Lavpris bei der Erneuerung der POS-Hardware und der Einführung von Preisprüfern, die nun in den Filialen aufgestellt sind, um den Kunden bessere und aktuellere Informationen über die Produktpreise zu geben.
ABC Lavpris wollte in allen Filialen neue einheitliche und elegante Kassensysteme von Diebold Nixdorf. Dadurch wurde in allen Filialen die gleiche Einrichtung geschaffen, was den IT-Betrieb für die Kette erleichtert. Außerdem nimmt die neue Kassenhardware deutlich weniger Platz in Anspruch, so dass sowohl Kunden als auch Mitarbeiter auf Augenhöhe kommunizieren können.
Mit der richtigen Planung und einem detaillierten Einführungsplan konnte sichergestellt werden, dass alle verschiedenen Elemente der neuen POS-Lösung rechtzeitig geliefert wurden, so dass sie zum vereinbarten Zeitpunkt einsatzbereit war - ohne den Ladenbetrieb zu stören.
Delfi Preisüberprüfung für ein besseres Kundenerlebnis
ABC Lavpris hat sich außerdem dafür entschieden, in allen seinen Filialen Delfi Preisprüfer zu implementieren. Diese Lösung erfüllt das Ziel von ABC Lavpris, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Kunden einfachen Zugang zu aktuellen Preisinformationen zu geben.
In den meisten Geschäften wurden an verschiedenen strategischen Stellen Preisprüfgeräte aufgestellt, an denen die Kunden die Produkte scannen und sofort Informationen über Preise, Angebote und mögliche Rabatte erhalten können. Dies hat es für die Kunden viel einfacher gemacht, Preise zu vergleichen und fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Die richtige Hilfe bei Einführungsplänen und Implementierung
Mit der richtigen Planung und einem detaillierten Einführungsplan konnte sichergestellt werden, dass alle verschiedenen Elemente der neuen POS-Lösung rechtzeitig geliefert wurden, so dass sie zum vereinbarten Zeitpunkt einsatzbereit war – ohne den Ladenbetrieb zu stören.
Gleichzeitig entschied sich ABC Lavpris für die Einführung von bi-optischen Magellan-Scannern von Datalogic in 5 Filialen. In den restlichen Filialen werden sie nach und nach installiert. Sie gewährleisten nicht nur ein effizientes und schnelles Scannen der Waren, sondern sind auch ergonomisch für die Mitarbeiter. Mit den bi-optischen Scannern können die Mitarbeiter Artikel aus vielen verschiedenen Winkeln scannen. Das macht das Scannen der Tausenden von Artikeln, die täglich durch die Kassenschlange laufen, sowohl effizient als auch schnell.
Außerdem hat ABC Lavpris beschlossen, das 2-zeilige Kundendisplay durch ein 8-Zoll-LCD-Display zu ersetzen, um dem Kunden bessere und mehr Informationen zu bieten.
Über ABC Low Cost
ABC Lavpris hat seine Wurzeln im Jahr 1981, als die Cousins Esper und Henning Tobiasen eine Partnerschaft eingingen. Gemeinsam kauften sie einen Minimarkt in Videbæk, der den Namen ABC-Super trug (später wurde er in ABC Lavpris umbenannt). Heute besteht ABC Lavpris aus 15 großen Discount-Supermärkten mit einem Gesamtjahresumsatz von knapp über 1,7 Milliarden DKK. Die Filialen befinden sich in Zentraljütland, mit Ausnahme einer einzigen Filiale auf Fünen. ABC Lavpris beschäftigt ca. 800 qualifizierte Mitarbeiter in den 15 Filialen sowie in der Hauptverwaltung und dem Zentrallager in Tarm.
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