Cyberport Deutschland

April 13, 2021

Cyberport verbessert das Kundenerlebnis

Der führende Einzelhändler für Unterhaltungselektronik Cyberport hat elektronische Regaletiketten des IT-Unternehmens Delfi Technologies um das Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg zu verbessern.

Cyberport er en af de største onlineforhandlere i Tyskland med en førende e-handelsplatform, der har mere end 45.000 produkter inden for computerteknologi og digital underholdning.

Um ein umfassendes Omnichannel-Erlebnis sowohl im Online- als auch im stationären Handel zu gewährleisten, hat Cyberport das cloudbasierte Breece-System mit elektronischen Regaletiketten (ESL) von Delfi Technologieseingeführt, das auch eine schnelle Synchronisierung von Produkt- und Preisinformationen ermöglicht.

– Elektroniske hyldeforkanter er et must for os. I dagens onlineverden har kunderne høje forventninger til produkter og priser. De søger information og sammenligner produkter som aldrig før. Breece System og den cloud-baserede ESL-løsning er en game changer for os, fordi vi kan lancere nye initiativer samtidigt, forklarer Nico Groeger, Team Leader of Store Administration hos Cyberport.

HURTIGERE REAKTION PÅ KONKURRENCEN

Efter at have implementeret den hurtige ESL-løsning er det meget nemmere, og hurtigere, at tilpasse produktinformation og priser online såvel som offline, da der ikke er nogen forsinkelse – de sker på samme tid på cyberport.de og i de fysiske butikker. Det betyder, at Cyberport også kan reagere hurtigere på konkurrencesituationen på markedet.

"Siden vi begyndte at bruge Breece ESL-løsningen, har vi formået at sikre prisnøjagtighed på tværs af vores forskellige salgskanaler. Vi kan lettere justere priserne og lancere nye kampagner nu."

Nico Groeger, Team Leader of Store Administration, Cyberport

– Siden vi begyndte at bruge Breece ESL-løsningen, har vi formået at sikre prisnøjagtighed på tværs af vores forskellige salgskanaler. Vi kan lettere justere priserne og lancere nye kampagner nu, siger Nico Groeger.

German Cyberport und die Delfi Technologies GmbH arbeiten bereits seit mehr als 10 Jahren zusammen. I dag er elektroniske hyldeforkanter blevet installeret i 15 Cyberport-butikker.

DER OPSTÅR NYE MULIGHEDER

Ifølge Cyberport giver ESL-løsningen mange fordele, når du vil være en førende forhandler i en digital verden. Vigtigst af alt får du en fremtidssikker platform, der forbinder din e-handel med dine offline salgskanaler. Mit der Lösung Delfi erhalten Sie aber auch ein ganz neues Maß an Flexibilität und viele neue Möglichkeiten für den Betrieb von Geschäften.

– I dag har vi en mere fleksibel løsning, der giver os mange nye muligheder i forhold til hvad vi kan gøre for at interagere med vores kunder, da vi ikke længere er afhængige af papir og manuelle processer, forklarer Nico Groeger.

VIELE NEUE MÖGLICHKEITEN

Nach Angaben Cyberports bietet die ESL-Lösung viele Vorteile, wenn es das Ziel ist, ein führender Einzelhändler in der digitalen Welt zu sein. Zuallererst verbindet die zukunftssichere Plattform die E-Commerce-Welt mit den offline-Verkaufskanälen. Gleichzeitig steigt die Flexibilität mit der Delfi-Lösung zu einer völlig neuen Ebene auf und erlaubt viele neue Möglichkeiten im Ladenbetrieb.

Heute arbeiten wir mit einer flexibleren Lösung, die uns viele neue Wege verschafft, mit unseren Kunden in Kontakt zu treten, da wir von Papier und manuellen Prozessen unabhängig geworden sind, erklärt Nico Groeger.

OM CYBERPORT

Cyberport er en af de mest succesrige detailhandlere af computerteknologi og digital underholdningselektronik i Europa. Siden grundlæggelsen i 1998 har Cyberport udviklet sig til en omni-channel forretning med mere end 45.000 produkter, herunder notebooks, pc’er, spil, smartphones og smart home.