Goecker

September 14, 2016

Das Breece-System mit elektronischen Regaletiketten hilft, das Geschäft für die Kunden zu profilieren

Goecker vertreibt seit mehr als 150 Jahren Fotoausrüstung an professionelle Fotografen, Unternehmen und Institutionen, erweitert aber seinen Kundenstamm um Fotoenthusiasten und Unternehmen, die selbst professionelle Ausrüstung wünschen. Das bedeutet, dass das Geschäft jetzt sein Profil verändert hat. Von einem Nischengeschäft mit einer engen Beziehung zwischen Mitarbeitern und Kunden kommen nun mehr neue Kunden in das Geschäft. Neue Preisschilder und elektronische Regaletiketten von Breece System tragen dazu bei, das Profil des Ladens in Bezug auf die Kunden zu schärfen.

Neue elektronische Regaletiketten sind Teil des Brandings

Christian Carl Christiansen, Direktor von Goecker A/S, erklärt:

“Wir erweitern unseren Kundenstamm, was mehr Erstkontakte bedeutet. Wir möchten, dass die Kunden sich willkommen fühlen und schnell erkennen, dass wir ein Geschäft sind, das auf Qualität und hohen Service setzt. Hier spielt die neue Regaletikettierung eine große Rolle. In erster Linie erhalten wir eine klare Preisauszeichnung mit und ohne Mehrwertsteuer, sowie die Möglichkeit, den Leasingpreis auszuweisen. Mit den größeren Displays haben wir auch die Möglichkeit, relevante Produktspezifikationen darzustellen. Das verschafft Neukunden einen guten Überblick und mehr Sicherheit. Es ist definitiv auch ein Parameter, dass die elektronischen Regaletiketten Teil unseres Brandings als professioneller Partner sind.”

Elektronische Regaletiketten erleichtern es, sich auf Service und Verkauf zu konzentrieren

Für das Verkaufspersonal des Ladens haben die elektronischen Regaletiketten es einfacher gemacht, sich auf Service und Verkauf zu konzentrieren. Kenneth Lauritzen, Verkaufsberater, erklärt:

“Das Gespräch mit dem Kunden – und der gesamte Verkauf – verläuft reibungsloser. Früher hatten wir kleine Unterbrechungen, wenn wir den Kunden verlassen mussten, um den Preis zu prüfen. Wir mussten erst den Preis nachschlagen und vielleicht sogar einen Leasingpreis berechnen, bevor wir Preisfragen beantworten konnten. Jetzt haben wir die Informationen sofort zur Hand, was sowohl für uns als auch für den Kunden von Vorteil ist – und es ist auch einfacher, Upselling zu betreiben.

"Wir haben eine Lösung, die unseren Verkäufern die Arbeit erleichtert und aktuelle Preise auf allen unseren Vertriebskanälen gewährleistet."

Christian Carl Christiansen, Direktor, Goecker

Omnichannel-Strategie bietet kohärente Erfahrung über alle Vertriebskanäle hinweg

Goecker verfolgt eine Omnichannel-Strategie, damit der einzelne Kunde über alle Vertriebskanäle des Unternehmens hinweg ein stimmiges und sinnvolles Erlebnis hat. Deshalb wird auch in den Online-Vertrieb investiert.

Christian Carl Christiansen erzählt uns davon:

“Wir befinden uns in einem Markt mit einer dynamischen Preisentwicklung und müssen unsere Preise kontinuierlich anpassen. Mit unserer Lösung von Delfi brauchen wir den Preis nur an einer Stelle zu ändern und er wird in allen Verkaufskanälen wiedergegeben. Das ständige Ändern von Regaletiketten und Preisschildern ist zu einer ‘Nicht-Aufgabe’ geworden – etwas, worüber wir nicht mehr nachdenken müssen.”

Einfache Implementierung der Lösung

Christian Carl Christiansen spricht über den Prozess der Implementierung der Lösung von Breece System:

“Für uns war es eine leichte Entscheidung. Wir haben von der Lösung von einem norwegischen Unternehmen gehört, das in vielerlei Hinsicht mit unserem vergleichbar ist. Sie haben einen großen Nutzen daraus gezogen, also war ich sicher, dass wir das auch tun würden. Die Installation und Einrichtung war unglaublich einfach, und wir haben nur gute Erfahrungen mit der Lösung gemacht. Jetzt freuen wir uns darauf, unsere Läden in Aarhus und Stockholm hinzuzufügen.”

Lösungen

Goecker hat sich für das Breece System mit vollgrafischen elektronischen Regaletiketten entschieden, das mit den kabellosen Regaletiketten mehrere Preise und relevante Produktspezifikationen anzeigen kann. Das Breece System sorgt für korrekte Preise an der Kasse und in allen Vertriebskanälen.