Cykelexperten: Volle Kontrolle über Preise und Lagerbestand – ohne Aufwand

Wenn sich Preise mehrmals täglich ändern und das Sortiment Tausende von Artikeln umfasst, wird ein einziges falsches Preisschild schnell zum Problem. Für Cykelexperten – einen der größten Fahrradhändler Dänemarks – war die manuelle Auszeichnung zu einem Engpass geworden, der sowohl Kunden als auch dem Betrieb Zeit raubte.

Cykelexperten hat sich von einem kleinen Eckladen im Jahr 2004 zu einem 1.500 m² großen Megastore in Vanløse entwickelt – mit über 700 Fahrrädern in der Ausstellung und einem großen Onlineshop. Kundinnen und Kunden wechseln nahtlos zwischen Online und Filiale und erwarten präzise, einheitliche Informationen – unabhängig davon, wo sie einkaufen.

Doch während der Onlineshop die Preise laufend anpasste, blieben die Papierschilder im Geschäft unverändert. Bei Tausenden von Artikelnummern war eine manuelle Aktualisierung schlicht unrealistisch. Kundinnen und Kunden hatten häufig Fragen zu Preisen, Mitarbeitende führten manuelle Abfragen durch, und kleine Unterbrechungen summierten sich im Alltag.

Vom Preischaos zur vollständigen Synchronisierung

Digitale Preisschilder von Delfi Technologies haben alles verändert. Die Schilder lassen sich über eine App (BreeceGo) einfach mit den Artikeln im Geschäft verknüpfen und beziehen Preis und Lagerstatus automatisch direkt aus den Systemen von Cykelexperten – sodass die Schilder im Laden in derselben Sekunde aktualisiert werden, in der der Onlineshop die Preise ändert.

Schon während der Inbetriebnahme bemerkte das Team den Unterschied:

– Die Lösung ist extrem einfach zu bedienen. Fehlt einem Artikel ein Schild, verknüpfen wir es einfach in der App, und dann erledigt das System den Rest. Preis, Lagerbestand und alles andere werden automatisch auf dem Schild angezeigt, berichtet Lars Errebo, Retail Sales & Workshop Operations Manager bei Cykelexperten Megastore A/S.

Die Schilder enthalten außerdem QR-Codes, sodass Kundinnen und Kunden schnell weitere Informationen im Onlineshop finden können.

Die Wirkung im Alltag

Das Ergebnis ist ein Geschäft, das stets aktuell wirkt. Die Preise sind korrekt, die Lagerbestände sichtbar, und sowohl Mitarbeitende als auch Kundinnen und Kunden können sich ohne Unterbrechungen orientieren. Das reduziert Fehler, minimiert Zeitverschwendung und schafft mehr Zeit für echte Beratung und Verkauf.

Wie Lars Errebo zusammenfasst:

– Das bringt Ruhe in den Alltag, weil wir uns jederzeit auf die Informationen verlassen können. Statt Preisschilder zu korrigieren oder den Lagerbestand zu prüfen, können wir unsere Zeit den Kunden widmen. Das System läuft von selbst und macht für uns einen spürbaren Unterschied.