IRMA ILLUM
Kvalitet och stora upplevelser hos Irma in Illum
Kunderna ville ha tillbaka Irma och det fick de. Efter två års frånvaro öppnade Irma åter en butik i källaren på ILLUM under sensommaren 2018. Den nya Irma-butiken erbjuder hög kvalitet och fantastiska upplevelser, inklusive olika delis, takeaways och elektroniska prislappar så att priset alltid är uppdaterat på hyllorna.
Ett exklusivt läge och en kundbas bestående av livsnjutare, turister och upptagna kontorsarbetare ställer höga krav på shoppingupplevelsen i Irma-butiken i ILLUMs källare. Den erfarne butikschefen Peter Vermund har tidigare arbetat på Irma Axelborg, en av Irmas flaggskeppsbutiker. Dessutom har Peter Vermund varit med och startat upp nätbutiken www.irma.dk som operativ chef.
– Shoppingupplevelsen på Irma ska vara något speciellt. Våra kunder har höga förväntningar och vi ska kunna leva upp till dem – och vi vill ge dem det lilla extra. Med elektroniska hyllkantsetiketter sparar vi en hel del tid, som vi istället kan omvandla till ökat fokus på butiken och kundservice, säger Peter Vermund, butikschef på Irma i ILLUM.
"Våra kunder har höga förväntningar och vi måste uppfylla dem - och vi vill ge dem det lilla extra. Med elektroniska hyllkantsetiketter sparar vi en hel del tid som vi istället kan omvandla till ökat fokus på butiken och kundservice."
NÅGOT SPECIELLT – EN BUTIK MED ALLT DET BÄSTA
Alla ansträngningar har gjorts för att anpassa Irma-butiken till omgivningen och den typ av kunder som besöker ILLUM:s källare. Detta innebär att butiken erbjuder olika specialavdelningar, bland annat en avdelning för vegetarianer och veganer. Dessutom fokuserar butiken på kunder som är intresserade av ekologi och i synnerhet livsnjutning och matglädje.
– Allt handlar om hög kvalitet och god kundservice. Vi kan leverera färdiga matlösningar av hög kvalitet, nya spännande produkter och de klassiska Irma-produkterna som kunderna redan känner oss för”, säger Peter Vermund.
Peter Vermund har flera års erfarenhet av att använda elektronisk hyllmärkning i Irma och vet därför hur viktigt det är att ha rätt pris på hyllan.
– När kunderna ser ett pris på hyllan förväntar de sig naturligtvis att det ska vara samma pris i kassan. Det säkerställer vi genom att ändra priserna elektroniskt istället för på papper, vilket tar mycket mer tid och innebär en större risk för fel”, avslutar Peter Vermund.
OM IRMA
Irma är Danmarks äldsta dagligvarukedja och den näst äldsta stormarknaden i Europa. Den första Irma-butiken öppnades 1886 och Irma har sedan starten stått för matglädje, kvalitet och ansvar. Idag har Irma över 80 butiker på Själland.
RELATERADE REFERENT
Vill du veta mer?
Kontakta oss idag så återkommer vi gärna till dig
