The future of healthcare

Kilde: Berlingske, Fremtidens sundhedssektor, specialtillæg, april 2021. Af Peter Klar.

The EasyScan solution helps Delfi Technologies helps healthcare organizations ensure information, efficiency and patient safety without clinical staff having to worry about anything but the most important thing – patient health.

Moderne hospitaler er sindrige logistiske myretuer, hvor enhver bevægelse eller handling kan registreres elektronisk for maksimal tryghed og patientsikkerhed.

IT i forskellige former spiller en stor rolle i læger og sygeplejerskers arbejde, men ideelt set er isenkram og software slet ikke noget, de skal spekulere over, for de møder ind hver dag af en helt andet grund: patientens helbred.

– Sat på spidsen er IT ikke noget, der optager læger og sygeplejersker synderligt. På nær når det ikke virker. Så er det pludselig meget generende, fordi det sænker produktiviteten med mange procent, hver gang et system holder op med at fungere. Klinisk personale har ikke interesse i at bruge tid og kræfter på at undersøge scannere eller printere, der ikke fungerer. IT og forskelligt udstyr skal bare virke. Det er ene og alene patientens helbred, der er i centrum for læger og sygeplejersker.

The words come from Henrik Bang, Key Account Manager for Healthcare at Delfi Technologies, which provides logistics solutions for the Danish healthcare system.

Sikkerhed gennem dataopsamling

It has Delfi Technologies done with increasing intensity over the past 10 years as healthcare has placed more and more emphasis on documentation and safety through data collection.

– Delfi Technologies have worked with logistics solutions in grocery and other industries since the 1980s, so our logistics experience base was huge when we started working with the healthcare sector, which requested logistics solutions similar to those we provided in many other contexts, says Henrik Bang.

Delfi Technologies won an EU tender for patient identification in Region Zealand and delivered barcode scanners, wristbands and wristband printers accompanied by vital software that ensures seamless transition in the interfaces to the clinical systems.

I dag er Delfis løsninger også med til at sikre patientidentifikation i Region Hovedstaden, hvor tusindvis af håndholdte PDA’er (Personal Digital Assistant) med klinisk funktion skal udskiftes.

Patient-id med easyscan

Det er blevet Delfis speciale at levere de sømløse løsninger, ingen lægger mærke til, og som gør dagen nemmere og sikrere for alle ved at sikre patient-id, patientsporing, administration af medicin og meget mere.

En stor del af opgaverne falder inden for sundhedsvæsenets kritiske infrastruktur, hvor det er helt afgørende, at systemer og løsninger virker hele tiden.

Delfis flagskib inden for sundhedsvæsenet er softwareløsningen EasyScan, der er særligt udviklet til sundhedsvæsenet, men som også kan bruges i andre sammenhænge. I samspil med en håndscanner digitaliserer og sikrer EasyScan patientidentifikations-processen i behandlingsforløbet på sygehusene – lige fra patientens ankomst til udskrivelsen.

Ved indlæggelsen får patienten et armbånd med en stregkode, der angiver patientens personnummer. Ved at scanne armbåndet sikrer personale og system, at behandling og patient stemmer overens – for eksempel i forbindelse med en blodtilførsel, hvor stregkoderne på blodposen og patientens armbånd scannes i sammenhæng.

éN scanner til det hele

Nemmere arbejdsgange frigiver tid, som kan konverteres til omsorg og patientpleje.

– Tidligere kunne der være to til fire håndscannere af forskellige fabrikater og til forskellige scanneropgaver på en operationsstue. Det har vi fået ryddet op i med EasyScan, hvor konfigureringen i scanneren er flyttet ind i computeren i stedet. På den måde har sundhedsvæsenet nu én scanner, der kan det hele. Nu er vi nået til et punkt, hvor klinisk personale, der tidligere skulle vælge den rigtige scanner ud af flere, ikke længere tænker over, hvad de har i hænderne. Det har fra start været en af vores store målsætninger i sundhedssektoren, siger Henrik Bang.

Særlige krav og succeskriterier

On the whole, Delfi understands and embraces the fact that the healthcare sector has very specific requirements and success criteria.

– Hver gang vi har påbegyndt et nyt projekt, har vi brugt lang tid på konsulentarbejde til at starte med. Som udefrakommende leverandør er det meget vigtigt at analysere sig ind i, hvad sundhedspersonalet egentlig taler om, når de beskriver deres dagligdag og deres behov. Så forstår man bedre, hvorfor det er problematisk, når der er flere scannere at vælge imellem i en situation, hvor tingene går stærkt. Vi fandt hurtigt ud af, at vejen til succes med løsninger til sundhedsvæsenet er at være meget lydhør og præcis og levere en samlet løsning, der glider uproblematisk ind i stedet for noget andet og forbedrer arbejdet og patientoplevelsen – hver eneste gang.

Kræver indsigt i sundhedsområdet

For the same reason, we follow Delfi Technologies his projects to the letter.

– Vi lægger vægt på at være med på alle planlægningsmøder, i udrulningsfasen og i kvalitetskontrollen. Vi følger projektet helt tæt, nærmest fra afdeling til afdeling, og det er også den eneste rigtige måde at gøre det på. Sundhedsvæsenet er blevet en enormt kompleks størrelse. Når du som leverandør vil sælge noget ind, som på samme tid skal være fremtidssikret og forbedre både arbejdsbetingelser og patientsikkerhed med mere, kan du ikke bare lange en standardvare over disken og ikke interessere dig for projektets videre skæbne. Det er de projekter, som strander. Når vi siger ja til et projekt på sundhedsområdet, kræver det derfor også en investering af os selv, som først tjener sig ind over tid. Det er hårdt at være med til at udvikle sundhedsvæsenet. Til gengæld er det også sindssygt spændende, hvis man tør.

Flere løsninger til sundhedsvæsenet

In addition to the EasyScan solution Delfi Technologies also delivers a number of other solutions to the healthcare sector today, including PDAs for the Danish municipalities’ assistive technology centers and home care and electronic price tags for pharmacies. De digitale skilte har den fordel, at de også kan anvendes som informationsskilte (Digital Room Signage) på de danske regioners hospitaler til blandt andet mødelokaler og depotrum.