Phönix-Apotheke Uldum
Lokale Apotheke stärkt Kundenkontakt durch digitale Preisschilder
Fønix Apoteket Uldum, Teil von A-apoteket, hat zeitraubende Aufgaben mit digitalen Preisschildern von Delfi Technologies um mehr Zeit für den Kundenkontakt und die Möglichkeit, einen personalisierten Service anzubieten, zu gewinnen.
A-apoteket ist eine Kette von unabhängigen Apotheken in Dänemark. Einer davon ist Fønix Apoteket Uldum, wo Jeppe Madsen als Apotheker arbeitet. Er schätzt die enge Beziehung, die sich zwischen Kunden und medizinischem Fachpersonal in einer ländlichen Gegend entwickelt. Der persönliche Kontakt und die Möglichkeit einer individuellen Beratung sind für ihn und sein Team von großer Bedeutung.
Eine Investition in digitale Preisschilder von Delfi Technologies hat Zeit freigesetzt und es der Apotheke ermöglicht, sich mehr auf die Kundenbetreuung und -beratung zu konzentrieren, was die enge Beziehung zu den Kunden gestärkt und ein zufriedenstellenderes Erlebnis für alle geschaffen hat.
"Wir haben uns nach digitalen Preisschildern umgesehen, weil es viel Zeit gekostet hat, die Papierschilder auszutauschen, die wir vorher hatten. Außerdem sehen die Produkte im Regal schöner aus und es ist auch viel einfacher zu sehen, wo es Angebote gibt und wo nicht."
Automatisierung schafft Zeit für personalisierten Service
Durch die Automatisierung der Aktualisierung von Preisen und Produktinformationen in den Regalen hat die Apotheke einen effizienteren Arbeitsablauf geschaffen, der Ressourcen freisetzt, um den persönlichen Service zu stärken, den die Kunden schätzen.
Die Apotheke kann nun Preise und Produktinformationen in Echtzeit aktualisieren, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist. Das spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch Fehler und stellt sicher, dass die Kunden immer Zugang zu genauen und aktuellen Informationen haben.
– Viele Preisschilder müssen in der Regel alle vierzehn Tage geändert werden. Wenn Sie es nicht richtig machen, wenn sich die Preise ändern, ist das für die Kunden sehr verwirrend”, sagt Jeppe Madsen.
Eine dynamische Lösung mit großer Flexibilität
Fønix Apoteket Uldum nutzt das Potenzial der Technologie und die dynamischen Möglichkeiten, die die digitale Preisschildlösung bietet, voll aus. Durch die Implementierung der Lösung von Delfi Technologies profitiert die Apotheke von einer Reihe von Vorteilen, wie z.B. den flexiblen Layout-Optionen, die es ihr ermöglichen, die Schilder nach Bedarf anzupassen und ein attraktiveres Einkaufserlebnis für die Kunden zu schaffen.
Eine der dynamischen Optionen, die die Apotheke nutzt, ist die automatische Hervorhebung von Angeboten auf der Beschilderung durch Farben. So können die Kunden die aktuellen Angebote und Aktionen leicht erkennen und nutzen.
– “Wir haben uns nach digitalen Preisschildern umgesehen, weil es viel Zeit gekostet hat, die Papierschilder, die wir vorher hatten, auszutauschen. Und dann sehen die Produkte im Regal schöner aus und es ist auch viel einfacher zu sehen, wo es Angebote gibt und wo nicht”, erklärt Jeppe Madsen.
Außerdem nutzt die Apotheke die Möglichkeit, mehrere Produkte auf demselben Schild auszustellen. So wird der Platz effizienter genutzt und die Kunden können verschiedene Produkte direkt in den Regalen vergleichen.
Die Apotheke hat auch die Möglichkeit, bestimmte Texte direkt auf der Beschilderung anzuzeigen, wie z.B. “Nahrungsergänzungsmittel”. Dies erhöht das Bewusstsein der Kunden für die Produktkategorien und macht es einfacher, bestimmte Artikel in der Apotheke zu finden.
Die Benutzerfreundlichkeit war ausschlaggebend für die Entscheidung
Viele Apotheken in Dänemark verwenden jetzt digitale Preisschilder. Fønix Apoteket Uldum hat sich für diese Lösung entschieden Delfi Technologies wegen der hohen Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität, die das System bietet. Mit einem Mobiltelefon (oder Handheld-Terminal) und einer speziellen App, BreeceGo, kann die Apotheke Produkte und Preisschilder durch einfaches Scannen verwalten – direkt am Regal, was den Alltag des Personals effizienter und effizienter macht.
Jeppe Madsen betreibt insgesamt drei Apotheken, die alle mit den digitalen Preisschildern von Delfi Technologies. Aufgrund der Entfernungen zwischen den Apotheken und der Einfachheit der Lösung von Delfi konnte Jeppe die Mitarbeiter nur per Telefon in die Delfi-App und die Digital Signage-Lösung einweisen, was gut funktionierte.
– Ich habe mich gegen digitale Preisschilder entschieden Delfi Technologies weil sie viel einfacher einzurichten sind. Sie können mit einem Mobiltelefon und einer App am Regal stehen, das Produkt und das Preisschild scannen – und dann können Sie sofort sehen, dass es funktioniert. Sie müssen sich nicht von den Regalen und den Produkten entfernen”, fasst Jeppe Madsen zusammen.
Über Fønix Apoteket Uldum
Jeppe Madsen ist Apotheker bei Fønix Apoteket Uldum und Fønix Apoteket in Nørre Snede und Tørring. Alle drei Apotheken gehören zu A-apoteket, einer Apothekerkette mit mehr als 90 Apotheken und insgesamt über 200 Apotheken, Apothekenfilialen und Outlets in Dänemark. Heute ist fast jeder zweite dänische Apotheker Mitglied von A-apoteket. Bei apoteket-online.dk können Sie auch online bei Ihrer Apotheke vor Ort einkaufen – und sich die Ware direkt nach Hause liefern lassen.
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