ABC Lavpris

juli 4, 2023

ABC Lavpris har inngått samarbeid med Delfi Technologies for en bedre kundeopplevelse

ABC Lavpris, en familieeid dansk supermarkedskjede med 15 butikker på Jylland og Fyn, har valgt IT-selskapet Delfi Technologies som leverandør av et nytt kassasystem og prissjekkere til alle sine butikker.

ABC Lavpris er en velrenommert supermarkedkjede med mange års erfaring i dagligvarebransjen. Med et ønske om å forbedre kundeopplevelsen i butikkene og oppgradere handleopplevelsen har kjeden inngått et samarbeid med IT-selskapet Delfi Technologies.

Samarbeidet er basert på tett dialog og rådgivning i forbindelse med utskifting av kjedens tidligere POS-maskinvare og implementering av et nytt kassasystem samt prissjekkere i butikkene.

Valg av Delfi Technologies som partner

Delfi Technologies har vært en nær samarbeidspartner for ABC Lavpris i forbindelse med utskifting av POS-maskinvare og innføring av prissjekkere, som nå er plassert rundt om i butikkene for å gi kundene bedre og mer oppdatert informasjon om produkter og priser.

ABC Lavpris ønsket seg nye, enhetlige og stilrene kassasystemer fra Diebold Nixdorf i alle butikkene. Samtidig med samme oppsett i alle butikker, noe som blant annet forenkler IT-driften for kjeden. I tillegg krever den nye POS-maskinvaren også mindre plass, noe som gir både kunder og medarbeidere en kommunikasjon i øyehøyde.

"Med riktig planlegging og en detaljert utrullingsplan var det mulig å sikre at alle de ulike elementene i den nye kasseløsningen ble levert til avtalt tid - uten at det påvirket driften av butikkene."

Delfi-prissjekkere for en bedre kundeopplevelse

ABC Lavpris har også valgt å implementere Delfis prissjekkere i alle butikkene. Løsningen skal oppfylle ABC Lavpris’ mål om å forbedre kundeopplevelsen og gi kundene enkel tilgang til oppdatert prisinformasjon.

Flere prissjekkere er plassert i butikkene på strategisk utvalgte steder, der kundene kan skanne produktene og få umiddelbar informasjon om priser, tilbud og eventuelle rabatter. Dette har gjort det mye enklere for kundene å sammenligne priser og ta informerte kjøpsbeslutninger.

Riktig hjelp til utrullingsplaner og implementering

Med riktig planlegging og en detaljert utrullingsplan var det mulig å sikre at alle de ulike elementene i den nye kasseløsningen ble levert til avtalt tid – uten at det påvirket driften av butikkene.

I samme forbindelse valgte ABC Lavpris også å introdusere Magellan bi-optiske skannere fra Datalogic i 5 butikker. De resterende butikkene vil også få de nye strekkodeskannerne. Denne løsningen sikrer en effektiv og rask skanning av varer, samtidig som den er ergonomisk god for de ansatte. Med bi-optiske skannere er det mulig å skanne varer fra mange ulike vinkler. Det gjør det både effektivt og raskt å skanne de mange tusen varene som passerer kassa hver eneste dag.

I tillegg har ABC Lavpris valgt å bytte ut sine 2-linjers kundedisplay med en 8″ LCD-skjerm for å gi bedre og mer informasjon til kunden.

Om ABC Lavpris

ABC Lavpris har sine historiske røtter tilbake til 1981, da fetterne Esper og Henning Tobiasen gikk inn i selskapet. De kjøpte sammen et minimarked i Videbæk, som fikk navnet ABC-Super (senere endret til ABC Lavpris). I dag består ABC Lavpris av 15 store lavprissupermarkeder med en samlet årlig omsetning på godt over 1,7 milliarder DKK. Butikkene ligger i Midtjylland, med unntak av en enkelt butikk på Fyn. ABC Lavpris sysselsetter ca. 800 dyktige medarbeidere i de 15 butikkene samt på hovedkontoret og sentrallageret i Tarm.