Esso Frekhaug Frekhaug Bilsenter AS

desember 29, 2023

Elektroniske hylleetiketter baner vei for kundeopplevelser og dynamisk menyoppdatering

På en Esso bensinstasjon i Norge er elektroniske hylleetiketter med på å revolusjonere utvalget av delikatesser. Løsningen fra Delfi Technologies åpner opp for en spennende mulighet til å forbedre vedlikeholdet av priser og informere kunder om dagens meny, ingredienser og mye mer.

I en verden som stadig beveger seg mot digitalisering, er ikke lenger bensinstasjoner bare et stopp for brensel. Her gjør elektroniske hylleetiketter det nemlig mulig å skape et interaktivt og dynamisk univers, hvor også vedlikehold av ingredienser, som innholdet i sandwicher og salater, kan presentere relevante opplysninger for kundene.

Esso Frekhaug Frekhaug Bilsenter AS har tatt et innovativt skritt ved å implementere elektroniske hylleetiketter. Det er en beslutning som drives av ambisjonen om å fokusere enda mer på kundene, forklarer Jim Roger Gripsgård, daglig leder hos Esso Frekhaug Frekhaug Bilsenter AS.

– Vi ønsket å frigjøre tid fra tidkrevende oppdateringer av papirskilt og samtidig åpne døren for dynamisk vedlikehold av ingredienser med elektroniske hylleetiketter.

"Vi ønsket å frigjøre tid fra tidkrevende oppdateringer av papirskilt og samtidig åpne døren for dynamisk vedlikehold av ingredienser med elektroniske hylleetiketter."

Jim Roger Gripsgård Daglig leder hos Esso Frekhaug Frekhaug Bilsenter A/S

Oppdateringer i sanntid

En av de største fordelene med elektroniske hylleetiketter er evnen til å oppdatere informasjon i sanntid. For eksempel kan skiltene brukes som digitale bufféskilt, hvor priser og tilgjengelighet av sandwicher og salater oppdateres i sanntid. Dette gjør det lettere å tilpasse seg endringer i etterspørsel og preferanser, noe som ikke bare skaper en mer dynamisk og attraktiv meny for kundene, men gir også Esso muligheten til å redusere svinn og sikre at utvalget alltid er ferskt med de mest populære varene tilgjengelige.

Hvis det skjer endringer i delikatessutvalget, menyen eller prisene, kan bensinstasjonen umiddelbart oppdatere skiltene, slik at kundene alltid har tilgang til den nyeste og mest relevante informasjonen. En trådløs antenne sørger for at det automatisk sendes nye informasjoner ut til skiltene.

Detaljert informasjon om ingredienser

Elektroniske hylleetiketter åpner opp for muligheten til å gi detaljert informasjon om ingrediensene i bensinstasjonens delikatessutvalg. Kunden kan enkelt få tilgang til opplysninger om ingredienser, allergener og næringsinnhold. Dette er ikke bare informativt, men også en måte å imøtekomme kundenes økende interesse for kosthold.

Betydelige besparelser

En annen fordel med overgangen til elektroniske hylleetiketter er den betydelige tidsbesparelsen som Esso i Norge oppnår ved ikke lenger å måtte håndtere fysiske prisskilt. Vedlikeholdet av papirskilt krevede manuelle oppdateringer, noe som var både tid- og ressurskrevende. Med digitale prisskilt kan Esso bensinstasjoner nå enkelt oppdatere priser og tilbud med ett enkelt trykk, noe som frigjør personale til mer kundeorienterte oppgaver på bensinstasjonen. Ved hjelp av en mobilapp, BreeceGo, kan bensinstasjonen enkelt koble til nye varer til nye skilt eller slette varer fra systemet.

– Det viktigste for oss er kundene. Dem har vi fått mer tid til etter at vi har innført elektroniske hylleetiketter, sier Jim Roger Gripsgård.

Om Esso / Frekhaug Bilsenter

Esso Frekhaug Frekhaug Bilsenter AS setter kunden i fokus og tilbyr et godt utvalg til bilen og sultne sjåfører. Her finner du ekte og god mat til hele familien når du tar pause på veien. Bensinstasjonens utvalg av varm mat er like stort som det er fristende. Menyen inkluderer pizza, hamburger, roastbeef, pølser, kyllingburgere og kebab.